Оплата и доставка товара в интернет магазине bulkershop.ru

  1. Доставка Заказов осуществляется в пункты выдачи Boxberry, СДЭК, либо курьером по указанному Вами адресу по территории России, а также в Республику Белорусь и Республику Казахстан. Доставка в другие страны возможна при согласовании.

  2. Оплата Заказов производится при получении Заказа в пункте выдачи, либо при получении Заказа — курьеру.

  3. Для оформления Заказа, Вам необходимо добавить Товар в корзину и нажать кнопку «Заказать». После заполнения всех необходимых полей, необходимо нажать кнопку «Подтвердить заказ». С вами свяжется наш оператор с тел. +7 922 072 75 78 и поможет подобрать удобный вариант доставки.

  4. В день поступления Заказа, Вы получите sms-оповещение с номером Вашего Заказа, суммой к оплате и контактными данными о пункте выдачи Заказа.

  5. Вы сможете забрать Ваш Заказ в течение срока установленного курьерской службы — с момента поступления Заказа в пункт выдачи. При необходимости Заказ можно оплатить наличными или пластиковой картой.

  6. Посылка выдается только после ее оплаты, заранее ознакомиться с вложением нельзя. Частичный выкуп не допускается (Правилами продажи товаров дистанционным способом обязанность предоставления указанных услуг не установлена). Если Ваш заказ уже передан службе доставки по вопросам доставки заказа Вы можете связаться с контактным центром по тел.: Boxberry 8-800-222-80-00, СДЭК  7 (495) 797-81-08

Все заказы, сделанные до 15:50, передаются в службу доставки в этот же рабочий день.

Все заказы, сделанные после 15:50, передаются в службу доставки на следующий рабочий день.

Возврат товара в интернет-магазин bulkershop.ru

  1. Возврат товара надлежащего качества

Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после получения Товара — в течение 7 (семи) дней, не считая день доставки/получения товара (ст. 26.1. пункт 4 Закона о «Защите прав потребителя»). Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара. Согласно закона «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 невозможен возврат товара, бывшего в употреблении.

При отказе Покупателя от заказанного Товара Покупатель осуществляет доставку возвращаемого Товара за свой счет и своими силами.

При отказе Покупателя от Товара Продавец обязан возвратить ему сумму, уплаченную Покупателем за Товар, за исключением расходов Продавца на доставку

Покупателю Товара, возврат которого осуществляет Покупатель, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления Покупателем соответствующего письменного требования на электронную почту Интернет-магазина info@bulkershop.ru.

В случае если информация о порядке и сроках возврата Товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки Товара, Покупатель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи Товара.

1.2. Покупатель вправе возвратить Товары надлежащего качества, указанные в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55.

1.3. Возврат Товара производится на основании Заявления, заполненного и подписанного Покупателем.

1.4. При возврате Покупателем Товара надлежащего качества составляются накладная или акт о возврате товара, в котором указываются:

1) полное фирменное наименование (наименование) Продавца;
2) фамилия, имя, отчество Покупателя;
3) наименование Товара;
4) даты заключения договора и передачи Товара;
5) сумма, подлежащая возврату;
6) подписи продавца и покупателя.

  1. Возврат товара ненадлежащего качества

Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств.

Полученный товар должен соответствовать описанию на сайте. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленных в описании на сайте не является неисправностью или не функциональностью товара.

Внешний вид и комплектность товара, а также комплектность всего заказа должны быть проверены Покупателем/Получателем в момент доставки товара. При доставке товара, Покупатель/Получатель ставит свою подпись в квитанции о доставке, в графе: «Заказ принял, комплектность полная, услуги по доставке оказаны, претензий к количеству и внешнему виду товара не имею. С условиями возврата товара ознакомлен». После получения заказа претензии к внешним дефектам товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются.

Если Покупателю / Получателю был передан товар ненадлежащего качества, и оно не было заранее оговорено продавцом, Покупатель / Получатель вправе воспользоваться положениями ст. 18 Закона о защите прав потребителей.

Покупатель/Получатель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи, возвратить товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.

Любые из перечисленных требований должны быть предъявлены Покупателем/Получателем в письменной форме посредством заполнения заявления (раздел «Обмен и возврат товара») на сайте Интернет-магазина. Требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования (ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

Стоимость доставки товара Покупателю не возмещается.

  1. Порядок возврата

Возврат товара осуществляется через транспортную компанию, в которой получали Ваш заказ.

В заявлении на возврат товара в графе «Документ» необходимо указать паспортные данные.

Срок возврата денежных средств составляет до 10 рабочих дней с момента получения вашего заявления и возврата товара.

Подробную информацию о порядке возврата можно узнать, направив письмо на info@bulkershop.ru в теме письма указать «Обмен и возврат товара».

В письме укажите номер заказа, артикул возвращаемого товара и причину возврата.

Все затраты по доставке возврата надлежащего качества до Продавца, Покупатель обязуется произвести за собственный счет.

Все затраты по возврату товара ненадлежащего качества Продавец обязуется произвести за собственный счет.

Публичная оферта

Пожалуйста, ознакомьтесь с Правилами и Условиями нашего сайта.
Когда Вы заказываете товары или просто пользуетесь сайтом, Вы принимаете все перечисленные ниже Правила и Условия.
Внимание: возможно несоответствие модификаций и цвета изображений товаров, представленных на сайте, с реальным товаром.

Основные термины

Покупатель – полностью дееспособное физическое лицо, имеющее намерение заказать или приобрести товары, либо заказывающее, приобретающее или использующее товары исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, разместившее Заказ на сайте www.bulkershop.ru, либо указанное в Заказе в качестве получателя Товара.

Продавец — Индивидуальный предприниматель Козлов Александр Валерьевич, Юридический адрес:625046, Тюмень, улица Монтажников, д.51. Свидетельство о государственной Регистрации Индивидуального предпринимателя (ОГРНИП) – 317723200056406 от 22 августа 2017 года.

Интернет-магазин — Интернет-сайт, принадлежащий Продавцу, имеющий адрес в сети Интернет www.bulkershop.ru, на котором представлены товары, предлагаемые Продавцом своим Покупателям для оформления Заказов, а также условия оплаты и доставки этих Заказов Покупателям.

Сайт — совокупность информационных ресурсов, размещённых в Интернете по адресу www.bulkershop.ru.

Товар — объект купли-продажи, не изъятый и не ограниченный в гражданском обороте и представленный к продаже в Интернет-магазине, посредством размещения на Сайте. Предметом купли-продажи могут быть только Товары, отмеченные в Интернет-магазине как Товары со статусом «есть в наличии».

Заказ — должным образом оформленный запрос Покупателя на доставку по указанному адресу перечня Товаров, выбранных на Сайте.

Общие положения

1.1. Настоящие «Правила и условия продажи в Интернет-магазине www.bulkershop.ru» (далее — «Условия») определяют порядок розничной купли-продажи Товаров через Интернет-магазин. В соответствии со ст. 437 Гражданского Кодекса РФ Условия являются официальной публичной офертой ИП Козлов А.В., далее именуемого «Продавец», адресованной физическим лицам, далее именуемым «Покупатель», при совместном упоминании Продавец и Покупатель также именуются «Стороны», а каждый по отдельности «Сторона».

1.2. Каждая Сторона гарантирует другой Стороне, что обладает необходимой право- и дееспособностью, а равно всеми правами и полномочиями, необходимыми и достаточными для заключения и исполнения договора розничной купли-продажи.

1.3. Заказывая товары через Интернет-магазин, Покупатель соглашается с Условиями, изложенными ниже.

1.4. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения Гражданского Кодекса РФ (в т. ч. положение о розничной купле-продаже (§ 2, глава 30), Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1, Правила продажи товаров дистанционным способом, утверждённые Постановлением Правительства РФ № 612 от 27.09.2007 года и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

1.5. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Условия, в связи с чем, Покупатель обязуется регулярно отслеживать изменения в Условиях, размещенных на сайте Интернет — магазина.

1.6. Покупатель соглашается с настоящими Условиями при оформлении, нажимая на этапе подтверждения заказа «продолжить» либо при наборе соответствующего номера телефона (при оформлении Заказа по телефону).

Оформление и сроки выполнения заказа

2.1. Заказ Покупателя может быть оформлен следующими способами: принят по телефону или оформлен Покупателем самостоятельно на Сайте.

2.2. При оформлении Заказа по телефону Покупатель подтверждает, что ознакомлен с Условиями продажи Товаров через Интернет-магазин и предоставляет сотруднику Продавца информацию необходимую для оформления Заказа.

2.3. При оформлении Заказа через сайт Покупатель заполняет электронную форму Заказа на Товар и отправляет сформированный Заказ Продавцу посредством сети Интернет.

2.4. После получения Заказа Продавец согласовывает данные Заказа с Покупателем по телефону, в том числе дату и время доставки товара. Указанные дата и время зависят от региона доставки и времени, необходимого на обработку Заказа.

2.5. Все информационные материалы, представленные на Сайте, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию о свойствах и характеристиках Товара. Возможно несоответствие модификаций и цвета изображений товаров, представленных на сайте, с реальным товаром. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа Покупатель должен обратиться к Продавцу.

2.6. Если после оформления Заказа обнаруживается, что на складе у Продавца отсутствует необходимое количество заказанного Товара, Продавец информирует об этом Покупателя посредством электронной почты. Покупатель вправе согласиться принять Товар в количестве, имеющемся в наличии у Продавца, либо аннулировать данную позицию Товара из Заказа. В случае неполучения ответа Покупателя в течение 3 (трёх) календарных дней с момента уведомления, Продавец вправе аннулировать Заказ в полном объеме.

В случае отсутствия заказанного товара (или товаров) интернет-магазин оставляет за собой право исключить из заказа недостающую позицию (позиции) и обязуется в разумный срок предупредить клиента об этом. В случае отсутствия одной или нескольких позиций в заказах с применением промокода или оформленных по акции интернет-магазин не предоставляет возможность замены данного товара (или другой товар на выбор).

2.7. Покупатель имеет право изменить состав Заказа до передачи его на сборку путём уведомления об этом Продавца по телефону.

Доставка

3.1. Продавец приложит все усилия для соблюдения даты и времени доставки, указанных в соответствующем Заказе, тем не менее, задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.

3.2. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю в момент передачи ему Товара и проставления Покупателем подписи в документах, подтверждающих доставку Заказа.

3.3. Способы доставки товаров указаны в разделе Доставка и оплата.

3.4. Стоимость доставки каждого Заказа рассчитывается индивидуально, исходя из его веса, региона и способа доставки, а иногда и формы оплаты. В день доставки Вы получите смс сообщение от курьерской службы, где указаны основные параметры заказа и контакты курьера.

3.5. При отсутствии претензий к упаковке в момент приема товара, Покупатель подтверждает своей подписью в бланке заказа, что не имеет претензий к ассортименту, количеству, внешнему виду, комплектации товара, соответствию полученного товара заказанному.

3.6. При претензиях к упаковке, Покупатель может отказаться от приема товара. В этом случае курьер предлагает вскрыть упаковку и произвести осмотр товара. В момент осмотра товара на почте составляется акт о повреждениях или других недостатках. В итоге Покупатель может забрать товар или отказаться от его приема.

3.7. При доставке заказанные Товары вручаются Покупателю или лицу, указанному в качестве получателя в Заказе.

3.8. Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств, при вручении Заказа лицо, осуществляющее доставку Заказа, вправе потребовать предъявить документ, удостоверяющий личность Покупателя, указанную на квитанции к Заказу.

Оплата товара

4.1. Цена Товара указывается на Сайте. В случае неверного указания цены заказанного Покупателем Товара, Продавец при первой возможности информирует об этом Покупателя для подтверждения Заказа по исправленной цене либо аннулирования Заказа. В случае невозможности связаться с Покупателем в разумный срок данный Заказ считается аннулированным.

4.2. Цена Товара в Интернет — магазине может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке.

4.3. Оплата Товара Покупателем при доставке Службой доставки Boxberry производится в рублях наличными денежными средствами или банковской картой курьеру службы доставки либо в пункте выдачи при получении Товара.

4.4. Покупатель в момент получения Товара получает кассовый чек либо заменяющий его документ установленной формы.

4.5. Покупатель подтверждает своей подписью в накладной заказа, что не имеет претензий к внешнему виду и комплектности Товара. После приемки Товара Покупателем Продавец не принимает претензий по внешнему виду и комплектности Товара.

Возврат товара

5.1. Порядок и способ возврата товара указаны в разделе Возврат товара в интернет-магазин bulkershop.ru

Конфиденциальность и защита персональной информации

6.1.    В соответствии с законом в сфере защиты персональных данных, Покупатель дает свое согласие на обработку своих персональных данных Продавцом (ИП Козлов А.В., адрес местоположения: 625046, г. Тюмень, ул.Монтажников, д.51).

6.2.   Согласие дается Покупателем (потенциальным Покупателем) для следующих целей: продвижение товаров на рынке путем прямых контактов с покупателями и потенциальными покупателями с помощью средств связи; повышение качества обслуживания; распространение информационных сообщений, новостей и рекламных  материалов;  изучение покупательского спроса; предоставление возможности участия постоянным клиентам в дополнительных персонализированных — акциях, а также установки обратной связи с постоянными клиентами.

6.3.    Под персональными данными понимается любая информация, связанная с Покупателем как субъектом персональных данных, в том числе: фамилия; имя; отчество; пол; почтовый адрес или адрес доставки; стационарный и мобильный телефон; адрес электронной почты;  данные о детях – имя ребенка, пол ребенка, дата рождения ребенка и др. информация

6.4.    Покупатель соглашается с тем, что Продавец вправе обрабатывать персональные данные Покупателя посредством внесения их в электронные базы данных, вправе осуществлять обмен (прием и передачу) персональными данными с третьими лицами с использованием машинных носителей или по каналам связи, с соблюдением мер, обеспечивающих их защиту от несанкционированного доступа в соответствии с требованиями закона РФ

6.5.    Настоящее согласие Покупателя предоставляется на осуществление любых действий в отношении персональных данных Покупателя, которые необходимы для достижения указанных выше целей, включая, без ограничения: сбор, систематизацию накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передача), обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных, а также осуществление любых иных действий с персональными данными Покупателя с учетом действующего законодательства.

6.6.    Обработка персональных данных осуществляется Продавцом с применением следующих основных способов (но, не ограничиваясь ими): получение, хранение, комбинирование, передача, а так же обработка с помощью различных средств связи ( почтовая рассылка, электронная почта, телефон, факсимильная связь, сеть Интернет) или другая обработка персональных данных Покупателя в соответствии с указанными выше целями и законодательством Российской Федерации.

6.7.    Настоящим Покупатель признает и подтверждает, что в случае необходимости предоставления данных для достижения указанных выше целей третьими лицами, а равно как при привлечении третьих лиц к оказанию услуг в указанных выше целях, Продавец вправе в необходимом объеме раскрывать для совершения указанных действий информацию о Покупателе лично (включая персональные данные Покупателя) таким третьим лицам, их работникам и иным уполномоченным ими лицами, а также предоставлять таким лицам документы, содержащие такую информацию.

6.8.    Продавец оставляет за собой безусловное право изменять перечень третьих лиц, которым Продавец передает персональные данные. При этом Продавец гарантирует обеспечение безопасности передаваемых данных.

6.9.    При передаче персональных данных Покупателя Продавец предупреждает третьих лиц, получивших персональные данные Покупателя, о том, что эти данные могут быть использованы лишь в целях, для которых они сообщены, и требует от них подтверждение того, что это правило соблюдено.

6.10.  Покупатель предоставляет согласие на хранение и обработку своих персональных данных бессрочно.

6.11.  Покупатель вправе запросить у Продавца полную информацию о своих персональных данных, их обработке и использованию, а также потребовать исключения или исправления персональных данных, по мнению покупателя, неверных или не полных.

6.12.  Настоящим согласием Покупатель признает и подтверждает, что с правами и обязанностями в соответствии с Федеральными законом «О персональных данных», в т.ч. порядком отзыва согласия на обработку персональных данных, ознакомлен. Покупатель имеет право отозвать свое согласие посредством составления соответствующего письменного документа, который может быть направлен Покупателем в адрес продавца по почте заказным письмом с уведомлением о вручении. В случае получения письменного заявления Покупателя об отзыве согласия на обработку персональных данных Продавец обязан прекратить обработку незамедлительно. При обращении Покупателя к представителю Продавца по телефону, е-mail с требованием отозвать свое согласие на обработку,  данное требование Продавец обязан исполнить в течение 28 рабочих дней.

 Прочие условия

7.1.   К отношениям между Покупателем и Продавцом применяется законодательство Российской Федерации.

7.2.   Покупатель гарантирует, что все условия настоящих Правил ему понятны, и он принимает их безусловно и в полном объёме.

7.3.   В случае возникновения положительных отзывов и претензий со стороны Покупателя он должен направить письмо на электронный адрес почты info@bulkershop.ru.

7.4.   Недействительность какого-либо положения настоящих Правил не влечет за собой недействительность остальных положений.